01
Genel Bilgi
Becayiş Cepte hesabınızı ve onunla ilişkili tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.
Önemli: Hesabınız silindikten sonra ilanlarınız, eşleşmeleriniz ve premium üyelik durumunuz dahil tüm veriler kalıcı olarak kaldırılır. Aynı telefon numarasıyla yeniden kayıt olabilirsiniz, ancak önceki verilere erişim mümkün olmayacaktır.
02
Yöntem 1: Uygulama İçinden Silme (Önerilen)
En hızlı yöntem uygulama içinden silmektir. İşlem anında tamamlanır:
Becayiş Cepte uygulamasını açın ve giriş yapın
Hesabınıza giriş yapmadıysanız önce telefon numaranız ve şifrenizle oturum açın.
Profil sekmesine gidin
Alt menüden
Profil ikonuna dokunun.Profil Detayları'na girin
Listeden
Profil Detayları seçeneğine dokunun."Kalıcı Olarak Sil" butonuna basın
Sayfanın en altındaki kırmızı
Kalıcı Olarak Sil butonuna dokunun.Onay diyaloğunu onaylayın
"Hesabı Sil" başlıklı uyarıyı okuyun ve onaylayın. Hesabınız ve tüm verileriniz anında silinir, otomatik olarak çıkış yapılır.
Bu yöntemle silme işlemi anında tamamlanır. Sunucudaki tüm verileriniz cascade silme ile kaldırılır.
03
Yöntem 2: E-posta İle Talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa (telefonunuzu kaybettiniz, uygulama yüklü değil vb.) hesap silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz.
E-posta hazırlayın
Konu: "Hesap Silme Talebi"
Mesaj içeriği:
Mesaj içeriği:
- Hesabınıza kayıtlı telefon numarası (zorunlu)
- Hesabınıza kayıtlı ad ve soyad (kimlik doğrulama için)
- Talebinizin tarihi
- İsteğe bağlı: silme sebebi (hizmet iyileştirme için)
Aşağıdaki adrese gönderin
Kimlik doğrulama bekleyin
Talebinizi aldıktan sonra hesap sahipliğinizi doğrulamak için sizinle iletişime geçilir.
Silme işlemi tamamlanır
Doğrulama sonrasında hesabınız en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir ve onay mesajı iletilir.
04
Silinen Veriler
Hesap silme işlemi tamamlandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- Ad, soyad, e-posta adresi
- Telefon numarası ve doğrulama kayıtları
- Tüm aktif ve pasif becayiş ilanlarınız
- Eşleşme geçmişiniz ve onay durumlarınız
- Premium üyelik durumu (üyeliğin Google Play tarafındaki yansıması için Google'a ayrı talep gerekebilir)
- Push bildirim cihaz token'ı
- Oturum tokenleri ve giriş kayıtları
- Kullanıcı kimliği (UUID) ve tüm ilişkili veritabanı kayıtları
05
Saklanan Veriler (Yasal Yükümlülük)
Aşağıdaki veriler, yasal yükümlülükler veya teknik nedenlerle sınırlı süre saklanabilir:
- Ödeme kayıtları: Google Play Billing politikaları gereği makbuz/işlem geçmişi Google tarafında tutulur. Becayiş Cepte tarafında yalnızca anonim "premium satın alındı" kaydı tutulur.
- Hata raporları: Sentry'ye iletilen hata logları (kişisel kimlik içermez) 30–90 gün saklanır ve sonra otomatik silinir.
- SMS gönderim kayıtları: Twilio operasyonel logları ilgili sağlayıcının saklama politikasına tabidir.
- Sunucu erişim logları: Güvenlik amacıyla altyapı sağlayıcı (Supabase) tarafında sınırlı süre tutulur.
Yukarıdaki kayıtlar kişisel kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilmiştir veya yasal saklama süresi sonunda otomatik silinir.
06
İletişim ve Destek
Hesap silme süreci, talebinizin durumu veya yaşadığınız sorunlar hakkında sorularınız için aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:
⏱ 30 gün içinde tamamlanır
📧 E-posta destek
🔒 Güvenli işlem
Becayiş Cepte — Hesap Silme Destek
Tüm hesap silme talepleriniz ve süreç soruları için:
becayiscepte@gmail.com